Je suis vice-président senior dans une entreprise de jeux vidéo de 68,7 milliards de dollars. Activision-Blizzard. Nous avons une franchise vieille de 30 ans. Warcraft. Des millions de joueurs. Un modèle d'abonnement qui génère 15 $ par mois et par utilisateur. Une boutique de cash en plus de l'abonnement. Des extensions payantes en plus de la boutique de cash. Notre ancien directeur créatif vient de dire à la presse qu'il aurait souhaité que nous ne l'ayons pas appelée "Warcraft." Il a dit que le nom semblait intimidant. Il a aidé à créer le nom. Nous avons réalisé des groupes de discussion. Les groupes de discussion ont dit que la marque devait être "plus accessible." Nous avons demandé aux groupes de discussion s'ils jouaient au jeu. Ils ne l'ont pas fait. Nous avons quand même suivi leurs conseils. Notre VP a dit à un intervieweur que nous voulons que les joueurs vivent "des mariages, des raids et de nouvelles aventures." Elle a d'abord mentionné les mariages. Avant les raids. Dans un jeu appelé Warcraft. Personne dans la pièce n'a bronché. Elle a également dit "Personne ne pense la même chose de Warhammer." Elle a comparé notre franchise de manière défavorable à un concurrent. Sur le record. En défense de la franchise. Les forums sont en feu. Des vétérans de vingt ans écrivent des messages d'adieu. Un fil est intitulé "Je pense que j'en ai fini avec WoW." Un autre appelle notre pré-patch une "purge de joueurs." Nous avons qualifié nos raiders GDKP de "délirants." Nous avons chronométré le lancement d'un pack de la boutique de cash pour coïncider avec l'anniversaire du Trading Post -- le seul événement où les joueurs gagnent des cosmétiques gratuits. Nous avons proposé 200 articles à prix réduit mais maintenu le plafond de la monnaie mensuelle à 1 000. Les mathématiques ne fonctionnent pas à moins d'ouvrir votre portefeuille. ...