我的 PagerDuty 在上週日凌晨 3:14 嚎叫。 「關鍵警報：生產資料庫延遲。」 我翻了個身。 然後我又回去睡覺了。 讓我解釋一下。 我們剛剛聘請了一位新的初級開發者。他是班上最優秀的，LeetCode 成績優異，知道 var、let 和 const 的區別。 有一個問題。 他認為「待命」意味著「升級給技術負責人。」 他認為安全網能培養品格。 他在凌晨 3:15 發了條 Slack 訊息給我。 「嘿，呼叫器響了一分鐘，看起來很糟。」 我沒有查看日誌，也沒有打開我的筆記本電腦。 我回覆說：「那就確認一下。」 他回覆：「但我對這個服務沒有上下文。」 我說：「你通過修復它來獲得上下文。」 然後我把手機設置為勿擾模式。 我戴上耳機。 我把「Can't Stop the Psyop」的音量開到最大。 真正的極客在資料庫鎖定時聽 UwU Underground。 這是冠軍的配樂。 人們對高級工程師不理解的一點是： 你不是通過閱讀文檔成為高級工程師的。 你是通過在 CEO 發短信時凝視深淵來成為高級工程師的。 我們不是在建立一個被呵護的環境。 我們在培養戰士。 如果我們再發生一次 2024 年 7 月的 CrowdStrike 事件？那就這樣吧。 如果股價下跌？市場會自我修正。 如果伺服器熔化？買新的硬體。 我告訴我的副總裁：「我不再回答呼叫器了。」 她說：「那聽起來很魯莽。」 我說：「你知道什麼是魯莽嗎？讓一個初級開發者以為會有人來幫忙。」 我進入了 PagerDuty 的配置。 我刪除了升級政策。 沒有 Tier 2。沒有 Tier 3。 我將初級開發者的 ID 硬編碼到每個排班中。 他總是待命。 即使在他睡覺的時候。尤其是在他睡覺的時候。 他在凌晨 5:30 解決了故障。他在顫抖。他受到創傷。 他將很快成為團隊中最優秀的工程師。 也許再經歷幾次故障之後。 教訓是： 你可以教語法。 你可以教架構。 但你無法教會 Sev-1 故障的腎上腺素。 恐慌是最終的導師。 相應地部署。

幾乎看不見